多种联系方式汇总
data.north-games.com 提供以下联系渠道，按问题类型选择对应入口可以获得更快的响应：
信息纠错与条目举报
- 邮箱：[email protected]
- 在线提交：站内“举报条目”表单（每个服务器详情页底部）
- 响应时效：工作日 12 小时内初审
开服团队信息对接
- 邮箱：[email protected]
- 对接内容：新开服信息提交、团队信誉档案认领、条目信息修改
- 响应时效：工作日 24 小时内回复
商务与内容合作
- 邮箱：[email protected]
- 适用场景：1.80传奇sf发布网频道合作、专题共建、数据引用授权
- 响应时效：3 个工作日内回复
用户支持与一般咨询
- 邮箱：[email protected]
- 在线客服：工作日 9:00–21:00（页面右下角入口）
- 响应时效：在线客服即时响应，邮件 24 小时内
办公地址（仅接收信件，不接待到访）：中国 · 某省某市某区某路 000 号 数字内容产业园 B 座 000 室。联系电话：000-0000-0000（工作日 10:00–18:00）。
工作时间与服务承诺
平台实行分时段响应机制，不同渠道的服务时间如下：
| 服务渠道 | 服务时间 | 承诺响应时效 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00–21:00 | 即时（排队不超过5分钟） |
| 用户支持邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 |
| 举报与纠错邮箱 | 7×24 接收 | 工作日 12 小时内初审 |
| 开服团队对接邮箱 | 7×24 接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 商务合作邮箱 | 7×24 接收 | 3 个工作日内回复 |
服务承诺：
- 所有举报条目在初审后 48 小时内给出处理结果（下架/保留/补充核验）。
- 开服团队提交的信息，若资料完整，24 小时内完成审核并上线。
- 用户支持邮件不会使用自动回复敷衍，每封邮件均由人工阅读后回复。
- 节假日期间在线客服可能调整为 10:00–18:00，邮箱响应不受影响。
各部门与业务线联系指引
为避免邮件被错误分流导致处理延迟，请按以下指引选择对应部门：
- 内容审核部：负责开服信息核验、条目下架、信誉档案维护。涉及“某服务器信息有误”“某团队疑似跑路”“某条目重复收录”等问题，请联系 [email protected]。
- 数据与线路检测组：负责防封线路抽检、稳定等级评定。涉及“线路等级标注与实际不符”“抽检结果疑问”等问题，请通过举报表单提交，注明服务器名称与检测时间。
- 开服团队服务组：负责团队信息对接、条目提交、档案认领。涉及“提交新开服信息”“修改已收录条目”“认领团队档案”等，请联系 [email protected]。
- 商务与内容合作组：负责1.80传奇sf发布网频道合作、专题共建、数据引用。涉及“频道合作”“数据授权”“专题共建”等，请联系 [email protected]。
- 用户支持组：负责一般咨询、使用问题、账号相关疑问。涉及“如何筛选服务器”“登录器无法下载”“页面显示异常”等，请联系 [email protected] 或使用在线客服。
如果无法判断属于哪个部门，可统一发送至 [email protected]，由用户支持组转交对应部门处理。
常见问题与快速解答
Q1：提交开服信息需要收费吗？
基础收录免费。平台对所有提交的传奇私服新开信息一视同仁，不因是否付费而改变审核标准或展示排序。付费合作仅涉及专题页面共建等增值服务，且会在页面明确标注“合作”标识。
Q2：举报一个跑路服需要提供什么材料？
请提供：服务器名称、开服团队标识（如有）、开服时间、充值记录截图（如有）、跑路表现描述（如无法登录、GM失联、群解散等）。材料越完整，处理越快。
Q3：为什么我提交的开服信息没有通过审核？
常见原因包括：登录器地址无法访问、版本标注与实际不符、该团队此前有未处理的跑路举报、信息重复提交。审核结果会通过邮件说明具体原因，可修正后重新提交。
Q4：可以电话联系吗？
电话 000-0000-0000 仅在工作日 10:00–18:00 接听，且主要用于商务合作与紧急事务。信息纠错、开服提交等请优先使用邮箱，便于留存记录与流转处理。
Q5：平台会主动联系我索要账号密码吗？
不会。平台任何渠道都不会索要你的游戏账号、密码、充值密码或验证码。如遇冒充本站的索要行为，请立即通过 [email protected] 举报。